Szállítás

Kiszállítás DPD futárszolgálattal

Szállítási díjak:

A szállítási költség egységesen minden csomagnál 790Ft (632Ft+áfa ).
A szállítási díj Magyarországon belül egységes, függetlenül a megrendelt termékek súlyától, méretétől, vagy mennyiségétől. Minden 12.000Ft (9.600Ft+áfa) feletti megrendelés esetén a szállítás INGYENES.

A kiszállítás a feladást követő 24 órán belül megtörténik az ország egész területén.

A csomag útja a rendelést visszaigazoló emailben található csomagszám segitségével a interneten is nyomon követhető a http://www.dpd.com/hu oldalon. A csomagszámot ügyfélszolgálatunktól is lekérheted (+36-30-499-0807, webshop@reflexshop.hu)

Webáruházunk mind e-mail, mind sms értesítést küld a feladás napján, ezért kérjük, hogy olyan elérhetőségeket adj meg, melyeket eleve használsz.

A futárnak fizethetsz utánvéttel, amikor a csomagot átadja.
Ha nem szeretnél készpénzzel bajlódni, akkor javasoljuk a bankkártyás fizetést, melyet a megrendelés leadásakor tudsz rögzíteni. Kártyaelfogadó partnerünk a CIB Bank Zrt. és a következő típusokat tudod használni:

Gyakran ismételt kérdések DPD futárszolgálat esetében:

Mikor történik a kiszállítás?

A DPD futárszolgálat minden hétköznap, azaz hétfőtől-péntekig, 9:00-18:00 óra között szállítja ki a csomagokat.

Meg tudok-e adni a kiszállítás konkrét időpontját? (pl. hétfőn 12:53 perc)

Napot természetesen meg tudsz adni, viszont konkrét időpontot nem. A futároknak van egy előre meghatározott útvonaluk, és azt nem tudják módosítani. Amennyiben nem tudod megoldani, hogy Te vagy hozzátartozód ebben az időintervallumban átvegye a csomagot, hosszabb ( legalább 4-5 órás) időintervallumot feltüntethetsz a Megjegyzés rovatban, melyet a futárnak továbbítunk. Garantálni azonban nem tudjuk, hogy ezt a futár tartani fogja.

Mi történik, ha akkor jön a futár, amikor nem vagyok itthon?

Mivel a futár célja is az, hogy a lehető leggyorsabban kézbesítse a terméket a megrendelőhöz, így minden erőfeszítést meg fog tenni, hogy ez megtörténjen! Ha nem vagy otthon, akkor több variáció is lehetséges. Lehet, hogy felhív telefonon (nem tudjuk garantálni), vagy a postaládádban, ajtódon hagy egy értesítőt, amin az Ő mobiltelefonszáma is megtalálható lesz, így fel tudod venni vele a kapcsolatot, és egy előre egyeztetett időpontban történik majd a kiszállítás.

Ha van egyéb fontos instrukció a kiszállításhoz, akkor azt hova írjam?

Ha van olyan információ, ami megkönnyíti mind a Te, mind a futár dolgát, akkor ne tartsd magadban! Más van kiírva a kapucsengőn, vagy pont most romlott el a csengőd, esetleg máshol van a bejárat?
Hova érdemes ezt írnod? Amikor leadod a megrendelésed a webáruházunkban, akkor a vásárlási folyamat közben, a Megjegyzés rovatban, tudsz szöveges instrukciót is megadni. Bármi hasznos, fontos információd van, akkor kérjük, hogy ide írd be.

Fel tud-e hívni a futár a kézbesítés előtt fél órával?

Minden futár akár napi több száz csomagot is kezelhet, ezért sajnos nincsen módja telefonálni, vagy bármilyen formában előzetesen jelezni érkezését. A tapasztalatunk általában az, hogy kisebb településekre "vaktában" nem indul el a futárszolgálat járműve, ezért itt lehet, hogy előzetesen, saját belátása, vagy a helyi depo instrukciói alapján jelentkezni fog.

Kiszállítás Pick Pack Pont-tal

Szállítási díjak, szállítás:

A szállítási költség egységesen minden csomagnál 790Ft (632Ft+áfa ).
A szállítási díj Magyarországon belül egységes, függetlenül a megrendelt termékek súlyától, méretétől, vagy mennyiségétől. Minden 12.000Ft (9.600Ft+áfa) feletti megrendelés esetén a szállítás INGYENES.

Hogyan működik a Pick Pack Pont?

Az ország 87 városában megtalálható 224 Pick Pack Pont segítségével személyesen is át tudod venni a megrendelt csomagot.

A Pick Pack Pont olyan RELAY és INMEDIO hírlapüzletek, amelyek frekventált helyeken találhatóak meg.



A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport) míg az Inmedio üzletek pedig bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, hogy ne jelentsen gondot a csomagod átvétele.

A megrendelt áru Pick Pack Pont átvevőhelyre történő megérkezésekor értesítünk és ezt követően csomagod azonnal átvehető. Az értesítést követően 5 munkanapon keresztül mehetsz a csomagodért az üzletek nyitva tartási ideje alatt, amely átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08.00 - 20.00 tart.

Milyen előnyökkel jár a személyes átvétel?

A személyes átvétel ugyanolyan gyors, és kényelmes, mint a futárral való kézbesítés, ám a készpénzes fizetés mellett lehetőség van a Pick Pack Pont átvevőhelyeken bankkártyával történő fizetésre is. A csomagok így szombaton, sőt vasárnap is átvehetőek. További előny, hogy nem kell otthon várnod a futárt, hanem a Neked megfelelő időpontban beugorhatsz a hozzád közeli Pick Pack pontba a csomagért.

Mikor ideális választás a Pick Pack Pont-os átvétel?

Ha Neked a futárral történő kézbesítés túl költséges, vagy nem tudsz a megadott időben a szállítási címen lenni.

Gyakran ismételt kérdések a Pick Pack pont esetében:

Hétvégén is mehetek a csomagomért?

Természetesen igen, pontosan ez a szolgáltatás egyik előnye. Az üzletek többsége átlagban 08.00-20.00-ig van nyitva. Kérjük, mielőtt a csomagod átveszed, figyelmesen nézd meg, hogy az adott üzlet, ahova a csomagod rendelted, pontosan milyen nyitva tartással üzemel.

Lehet-e bankkártyával fizetni az utánvétet?

Az üzletek 60%-ban lehet bankkártyával is fizetni. Kérjük minden esetben tájékozódj az adott üzletben.

Hol találhatóak a Pick Pack pont átvevőhelyek?

Az üzletek frekventált helyeken találhatóak. A Relay üzletek közlekedési csomópontokon, - MÁV, HÉV, Volán, Metró, repülőtér közvetlen közelében, míg az Inmedio hírlapüzletek hipermarketekben (Auchan, Cora, Tesco), bevásárlóközpontokban, plázákban és nagyvárosok sétálóutcáiban.

Kapok-e a csomag átvételekor számlát?

Az átvevőpontokon egy átvételi igazoló szelvényt adnak, hisz a számlát mi állítjuk ki és az benne van a csomagban.

Kibonthatom-e a csomagot fizetés vagy átvétel előtt?

Sajnos ez nem lehetséges, ha csomag tartalmával kapcsolatos bármilyen kérdésed lenne, akkor kérlek, hogy fordulj a Reflexshop ügyfélszolgálatához.

Ki jogosult átvenni a csomagot?

Bárki átveheti helyetted is, ha tudja a csomagcímkén lévő nevet, vagy rendelési azonosítót, és persze ha Te megbízol az átvevőben. Ugyanakkor biztonságos, ha van nála egy meghatalmazás, az esetleges később reklamáció elkerülése végett.

Mennyire gyors a csomagátvétel az átvevőpontokon?

Általában 30-60 másodpercig tart egy átvétel, de az attól is függ, hogy mennyire olvasható a csomagon lévő vonalkód. Amennyiben az nem olvasható, akkor kézzel rögzítik a rendszerben a számokat. Ilyenkor előfordulhat, hogy a tranzakció 1 percnél is tovább tart.

Személyes átvétel a budapesti Reflexshop szaküzletben

Szállítási díjak, szállítás:

Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség.

A megrendelt terméket akkor tudod átvenni a szaküzletünkben, miután ügyfélszolgálatunk visszaigazolta, hogy össze lett készítve megrendelésed. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.

A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:




Címünk: Reflexshop - Budapest
1067 Budapest, Eötvös utca 39.
(Eötvös-Szondi sarok)
Telefon: +36 1 269 0941
            +36 30 529 2432
E-mail: bolt@reflexshop.hu

Nyitvatartás
Hétfő-Péntek: 10:00 - 18:00-ig
Szombat: 10:00 - 14:00-ig



A budapesti Reflexshopról bővebben.

Személyes átvétel debreceni irodánkban

Szállítási díjak, szállítás:

Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség.

A megrendelt terméket akkor tudod átvenni a irodánkban, miután ügyfélszolgálatunk visszaigazolta, hogy össze lett készítve megrendelésed. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.

A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:




Címünk: Yo-Core Bt. - iroda
4028 Debrecen, Tüzér utca 4.
Telefon: +36 52 430 867
E-mail: webshop@reflexshop.hu