Cégünk arra törekszik, hogy a lehető leggyorsabban, leghatékonyabban és legnagyobb biztonságban juttassa el Hozzád a megrendelt termékeket!
A rendelés leadásánál kérjük, vedd figyelembe a következő magyarázatokat! Segítünk értelmezni a raktár állapotokat, hogy minden kérdőjelet megszüntessünk. Amikor minden készleten azt látod, hogy Raktáron, akkor biztos lehetsz benne, hogy a termék elérhető.
Mit jelent az, hogy Webáruházunk raktárában: Raktáron?Amikor azt látod, hogy csak a webshopunkban elérhető a termék, akkor GLS vagy MPL, Packeta, Express One futárszolgálat választása esetén a terméket tudjuk is küldeni. Személyes átvétel - Pest és Személyes átvétel - Buda szállítási módok választása esetén a termék nem vehető át azonnal szaküzletünkben.
Mit jelent az, hogy a Pesti üzletünkben: Raktáron?Amikor azt látod, hogy csak pesti szaküzletünkben elérhető a termék, akkor Személyes átvétel - Pest választása esetén a rendelésedet kollégáink összekészítik, majd visszaigazolják átvehetőségét. GLS vagy MPL vagy Packeta és Express One futárszolgálat választása esetén a termék raktárunkba történő beérkezéséig egy kicsit várnod kell, így a kiszállítás nem biztos, hogy már másnap megtörténik.
Mit jelent az, hogy a Budai üzletünkben: Raktáron?Amikor azt látod, hogy csak budai szaküzletünkben elérhető a termék, akkor Személyes átvétel - Buda választása esetén a rendelésedet kollégáink összekészítik, majd visszaigazolják átvehetőségét. GLS vagy MPL, Packeta, Express One futárszolgálat választása esetén a termék raktárunkba történő beérkezéséig egy kicsit várnod kell, így a kiszállítás nem biztos, hogy már másnap megtörténik.
A Packeta-val küldött csomagok a feladást követően 1-3 munkanapon belül átvehetőek a kiválasztott csomagponton vagy automatában. Az automata telítettsége befolyásolhatja a kiszállítási időt.Csomagod átvételére Packeta átvételiponton 5, Z-box automatában 2 nap áll rendelkezésedre. Amennyiben nem tudod ez idő alatt átvenni, kérheted a Packetá-nál az átvételi idő meghosszabbítását.
Az utánvétes csomagokat a magyarországi átvevőhelyeken készpénzzel és bankkártyával is ki tudja fizetni. Ha az adott helyen nincs kártyaterminál, de szeretne érintésmentesen fizetni, az átadó küld Önnek egy fizetési linket a telefonjára, amelyen keresztül azonnal rendezheti az összeget. Emellett a Packeta applikációban is lehetőség van az utánvét online kifizetésére.
A feladást követően 24 órán belül a csomagponton lehelyezik a csomagot. Akár egy hétig, 0-24 órában rugalmasan átvehető a küldemény a megadott csomagponton. Átvételi pontok csomagfelvételi ideje: OMV: 7 nap; Packeta: 7 nap; AlzaBox: 2 nap; ExpressOne csomagpont: 2 nap.
Csomagautomatába történő kézbesítés választása esetén kizárólag online bankkártyás fizetésre van lehetőség. A fizetés az emailben kapott linken keresztül történik, ahol a biztonságos banki felületen kell megadni a szükséges adatokat és jóváhagyni a tranzakciót. Az összeg először csak zárolásra kerül, majd a csomag átvétele után vonódik le véglegesen. A csomagautomata nyitókódja sikeres fizetés esetén aktiválódik.
A Postán maradó a Magyar Posta csomagkézbesítési szolgálatatása. Az ország bármelyik Postáján személyesen, a nyitvatartási időn belül veheted át a csomagodat.
A GLS csomagautomata szállítási ideje belföldön várhatóan 1 munkanap a csomag felvételétől számítva. Amikor a csomag megérkezett, a GLS erről SMS-ben vagy e-mailben értesít, az átvételre 5 munkanap áll rendelkezésre.
Az ExpressOne a piac meghatározó csomaglogisztikai szolgáltatójaként minőségi, gyors és rugalmas kézbesítést garantál. Az ExpressOne európa szerte vállalja export és import küldemények célba juttatását, akár utánvéttel is.Az Express One házhozszállítás normál esetben 1-2 munkanapon belül történik, a csomag felvételét követő napon, munkaidőben.
Csomagfeladástól számított 24 órán belül szállítja ki az MPL. Kényelmesen és egyszerűen átveheti csomagját otthon vagy munkahelyén, fizethet készpénzzel vagy bankkártyával – úgy, ahogy Önnek a legkényelmesebb.
Csomagod a GLS futárszolgálatnak történő átadásától számítva 24 órán belül lesz kiszállítva.
A szállítási díj Magyarországon belül egységes, függetlenül a megrendelt termékek súlyától, méretétől, vagy mennyiségétől.
Rendelésed állapotáról folyamatosan e-mailen keresztül értesítünk. A GLS futárszolgálat a csomag feladásától számított 24 órán belül szállítja ki a termékeket.
A csomag útja a csomagszám segítségével interneten is nyomon követhető a https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes oldalon.
A csomagszámot ügyfélszolgálatunktól is lekérheted: (+36 1 / 773 3600, ugyfelszolgalat@reflexshop.hu)
Webáruházunk e-mail értesítést küld a feladás napján, ezért kérjük, hogy olyan elérhetőséget adj meg, melyet eleve használsz!
A futárnak fizethetsz utánvéttel, amikor a csomagot átadja. Csomagod átvételekor készpénzzel, vagy bankkártyával is fizethetsz.
Ha nem szeretnél a helyszínen fizetni, akkor javasoljuk az online bankkártyás fizetést, melyet a megrendelés leadásakor tudsz rögzíteni. Kártyaelfogadó partnerünk az MKB Bank Zrt. és a következő típusokat tudod használni:
Gyakran ismételt kérdések GLS futárszolgálat esetében
Mikor történik a kiszállítás?A GLS futárszolgálat minden hétköznap, azaz hétfőtől-péntekig, 8:00-17:00 óra között szállítja ki a csomagokat. Kiszállítás reggelén e-mail és SMS értesítést kapsz benne a csomagszámmal és a kézbesítés időpontjának 3 órás intervallumáról. A megadott információk alapján lehetőséged van megváltoztatni a kiszállítás időpontját és a szállítási címet.
Meg tudok-e adni a kiszállítás konkrét időpontját? (pl. hétfőn 12:53 perc)Napot természetesen meg tudsz adni, viszont konkrét időpontot nem. A futároknak van egy előre meghatározott útvonaluk, és azt nem tudják módosítani. Amennyiben nem tudod megoldani, hogy Te vagy hozzátartozód ebben az időintervallumban átvegye a csomagot, hosszabb (legalább 4-5 órás) időintervallumot feltüntethetsz a Megjegyzés rovatban, melyet a futárnak továbbítunk. Garantálni azonban nem tudjuk, hogy ezt a futár tartani fogja.
Ha van egyéb fontos instrukció a kiszállításhoz, akkor azt hova írjam?Ha van olyan információ, ami megkönnyíti mind a Te, mind a futár dolgát, akkor ne tartsd magadban! Más van kiírva a kapucsengőn, vagy pont most romlott el a csengőd, esetleg máshol van a bejárat? Hova érdemes ezt írnod? A GLS rendszerében a csomagfeladást követően tudsz megjegyzést megadni, vagy a kiszállító futárral az előzetesen kapott SMS alapján tudod felvenni a kapcsolatot.
Fel tud-e hívni a futár a kézbesítés előtt fél órával?Minden futár akár napi több száz csomagot is kezelhet, ezért sajnos nincsen módja telefonálni, vagy bármilyen formában előzetesen jelezni érkezését. A tapasztalatunk általában az, hogy kisebb településekre "vaktában" nem indul el a futárszolgálat járműve, ezért itt lehet, hogy előzetesen, saját belátása, vagy a helyi depo instrukciói alapján jelentkezni fog.
GLS nemzetközi 1. zóna
Kiválóan felépített hálózatával gyors és zökkenőmentes csomagszállítást tesz lehetővé, így a csomagok már a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek. A hatalmas GLS HUB mellett 89 depó és több mint 2200 futár gondoskodik arról, hogy a csomagok a megfelelő szortírozást követően minél előbb eljuthassanak a címzettekhez. A házhozszállítás mellett 1700 átadópontból (GLS CsomagPontok és GLS Automaták) álló hálózatával a GLS ebben a szegmensben is országos lefedettséget kínál.
Várható átfutási idők (munkanap):
Szlovákia (1), Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia, Horvátország (2)
GLS nemzetközi 2. zóna
Lengyelország és Németország (2), Belgium, Hollandia, Luxemburg és Bulgária (3)
Szállítási díj
GLS nemzetközi 3. zóna
Dánia, Franciaország és Olaszország (3), Írország (5)
GLS nemzetközi 4. zóna
Litvánia (3), Lettország (4), Spanyolország (4-6), Svédország (4-7), Észtország (5), Portugália, Finnország (5-7)
Az átfutási idő adatok tájékoztató jellegűek és nem garantáltak. Az átfutási idő az elszállítást követő munkanaptól számítódik.
Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség. A megrendelt terméket akkor tudod átvenni a szaküzletünkben, miután ügyfélszolgálatunk visszaigazolta, hogy össze lett készítve megrendelésed. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:
Címünk:Reflexshop - Pest1067 Budapest, Eötvös utca 39.(Eötvös–Szondi sarok)Bejárat a Szondi utca felől.Latitude: 47.50875 (47°30′31.507″N)Longitude: 19.06098 (19°03′39.524″E)
Telefon: +36 1 269 0941
Nyitvatartás:Hétfő–Péntek: 10:00 – 20:00Szombat: 10:00 – 14:00
Az esetleges ünnepi nyitvatartásokat az Üzleteink menüpontban tudod megtekinteni.
Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség.A megrendelt terméket akkor tudod átvenni a szaküzletünkben, miután ügyfélszolgálatunk visszaigazolta, hogy össze lett készítve megrendelésed. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:
Telefon: +36 1 783 9570
Nyitvatartás:Hétfő–Szombat: 10:00 – 20:00
Az esetleges ünnepi nyitva tartásokat az Üzleteink menüpontban tudod megtekinteni.
Debreceni irodánkban csak előzetes rendelés átvételére van lehetőség, telefonos illetve e-mail értesítés után.Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség.Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, egy héten belül megérkezik a debreceni irodába. Ahogy megérkezik hozzánk telefonon és/vagy e-mailben értesítünk, hogy össze lett készítve a megrendelésed és átvehető a termék. A megrendelt terméket csak ügyfélszolgálatunk visszaigazolása után tudod átvenni az irodában. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy az elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.
Címünk:Reflexshop Kft. iroda4028 Debrecen, Sámsoni út 16/A
Fontos! Debreceni címünk egy iroda. A termékek megtekintésére, kipróbálására és azonnali vásárlásra nincs lehetőség!
Telefon: +36 1 / 773 3600
Email: ugyfelszolgalat@reflexshop.hu
Nyitvatartás:Hétfő–Péntek: 08:00 – 17:00
