Szállítás

Cégünk arra törekszik, hogy a lehető leggyorsabban, leghatékonyabban és legnagyobb biztonságban juttassa el Hozzád a megrendelt termékeket!

A rendelés leadásánál kérjük, vedd figyelembe a következő magyarázatokat!

Segítünk értelmezni a raktár állapotokat, hogy minden kérdőjelet megszüntessünk.

Amikor minden készleten azt látod, hogy Raktáron, akkor biztos lehetsz benne, hogy a termék elérhető.

Magyarázat raktár állapotokhoz

Mit jelent az, hogy Webáruházunk raktárában: Raktáron?
Amikor azt látod, hogy csak a webshopunkban elérhető a termék, akkor GLS vagy MPL futárszolgálat választása esetén a terméket tudjuk is küldeni.
Személyes átvétel - Pest és Személyes átvétel - Buda szállítási módok választása esetén a termék nem vehető át azonnal szaküzletünkben.

Mit jelent az, hogy a Pesti üzletünkben: Raktáron?
Amikor azt látod, hogy csak pesti szaküzletünkben elérhető a termék, akkor Személyes átvétel - Pest választása esetén a rendelésedet kollégáink összekészítik, majd visszaigazolják átvehetőségét.
GLS vagy MPL futárszolgálat választása esetén a termék raktárunkba történő beérkezéséig egy kicsit várnod kell, így a kiszállítás nem biztos, hogy már másnap megtörténik.

Mit jelent az, hogy a Budai üzletünkben: Raktáron?
Amikor azt látod, hogy csak budai szaküzletünkben elérhető a termék, akkor Személyes átvétel - Buda választása esetén a rendelésedet kollégáink összekészítik, majd visszaigazolják átvehetőségét.
GLS vagy MPL futárszolgálat választása esetén a termék raktárunkba történő beérkezéséig egy kicsit várnod kell, így a kiszállítás nem biztos, hogy már másnap megtörténik.

A következő kiszállítási opciók közül tudod kiválasztani a számodra legoptimálisabbat:

• GLS futárszolgálat (belföldi szállítás)
  Csomagod a GLS futárszolgálatnak történő átadásától számítva 24 órán belül lesz kiszállítva.
• GLS CsomagPont (belföldi szállítás) 
  Csomagfeladástól számított 1-5 napon belül átveheted rendelésed az előzetesen, általad megjelölt GLS csomagponton.
• Szállítás külföldre GLS futárszolgálattal
• MPL házhozszállítás
  Csomagfeladástól számított 24 órán belül szállítja ki az MPL.
• MPL csomagautomata
  A csomagautomatába való érkezés után 2 nap áll rendelkezésre a csomag átvételéhez, ha ezt nem sikerül teljesíteni a Posta átszállítja a csomagot a legközelebbi postára, ahol további 5 napig átvehető.
• MPL Posta pont
  Csomagfeladástól számított 1-5 napon belül veheted át az általad megjelölt postán.
• MPL Postán maradó
  Csomagfeladástól számított 1-5 napon belül veheted át az általad megjelölt postán.
• Személyes átvétel pesti szaküzletünkben
  Minden esetben előzetes telefonos visszaigazolás után tudod átvenni a csomagot. Címünk: Reflexshop, 1067 Budapest, Eötvös utca 39. (Eötvös-Szondi sarok). Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.
  Esetleges ünnepi nyitva tartásunkért kattints a linkre!
• Személyes átvétel budai szaküzletünkben
  Minden esetben előzetes telefonos visszaigazolás után tudod átvenni a csomagot. Reflexshop, 1027 Budapest, Horvát utca 1-3. Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.
  Esetleges ünnepi nyitva tartásunkért kattints a linkre!
• Személyes átvétel debreceni irodánkban
  Reflexshop iroda, 4028 Debrecen, Sámsoni út 16/A. Minden esetben előzetes telefonos visszaigazolás után tudod átvenni a csomagot. Amennyiben a termék raktáron van a debreceni átvevő ponton, a rendelés 1 órán belül átvehető. A termék érkezéséről telefonon értesítünk. Ha nem várod meg a telefonos egyeztetést nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék átvehető lesz az irodánkban. Debreceni személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.
  Fontos! Debreceni címünk egy iroda. A termékek megtekintésére, kipróbálására és azonnali vásárlásra nincs lehetőség!

Kiszállítás GLS futárszolgálattal

A szállítási költség belföldön GLS futárszolgálat esetén 7.000 Ft alatti kosárérték esetén bruttó 1.590 Ft, 7.000 és 15.999 Ft között 1.490 Ft, 16.000 és 25.000 Ft között 1.390 Ft, 25.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

A szállítási díj Magyarországon belül egységes, függetlenül a megrendelt termékek súlyától, méretétől, vagy mennyiségétől.

Rendelésed állapotáról folyamatosan e-mailen keresztül értesítünk. A GLS futárszolgálat a csomag feladásától számított 24 órán belül szállítja ki a termékeket.

A csomag útja a csomagszám segítségével interneten is nyomon követhető a https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes oldalon.
A csomagszámot ügyfélszolgálatunktól is lekérheted:
(+36 1 / 773 3600, ugyfelszolgalat@reflexshop.hu)

Webáruházunk e-mail értesítést küld a feladás napján, ezért kérjük, hogy olyan elérhetőséget adj meg, melyet eleve használsz!

A futárnak fizethetsz utánvéttel, amikor a csomagot átadja. Csomagod átvételekor készpénzzel, vagy helyszínen bankkártyával is fizethetsz, ennek a díja 390 Ft.
Ha nem szeretnél a helyszínen fizetni, akkor javasoljuk az online bankkártyás fizetést, melyet a megrendelés leadásakor tudsz rögzíteni. Kártyaelfogadó partnerünk az MKB Bank Zrt. és a következő típusokat tudod használni:

Gyakran ismételt kérdések GLS futárszolgálat esetében

Mikor történik a kiszállítás?
A GLS futárszolgálat minden hétköznap, azaz hétfőtől-péntekig, 8:00-17:00 óra között szállítja ki a csomagokat. Kiszállítás reggelén e-mail és SMS értesítést kapsz benne a csomagszámmal és a kézbesítés időpontjának 3 órás intervallumáról. A megadott információk alapján lehetőséged van megváltoztatni a kiszállítás időpontját és a szállítási címet.

Meg tudok-e adni a kiszállítás konkrét időpontját? (pl. hétfőn 12:53 perc)
Napot természetesen meg tudsz adni, viszont konkrét időpontot nem. A futároknak van egy előre meghatározott útvonaluk, és azt nem tudják módosítani. Amennyiben nem tudod megoldani, hogy Te vagy hozzátartozód ebben az időintervallumban átvegye a csomagot, hosszabb (legalább 4-5 órás) időintervallumot feltüntethetsz a Megjegyzés rovatban, melyet a futárnak továbbítunk. Garantálni azonban nem tudjuk, hogy ezt a futár tartani fogja.

Mi történik, ha akkor jön a futár, amikor nem vagyok itthon?
Mivel a futár célja is az, hogy a lehető leggyorsabban kézbesítse a terméket a megrendelőhöz, így minden erőfeszítést meg fog tenni, hogy ez megtörténjen! Ha nem vagy otthon, akkor több variáció is lehetséges. Lehet, hogy felhív telefonon (nem tudjuk garantálni), vagy a postaládádban, ajtódon hagy egy értesítőt, amin az Ő mobiltelefonszáma is megtalálható lesz, így fel tudod venni vele a kapcsolatot, és egy előre egyeztetett időpontban történik majd a kiszállítás.

Ha van egyéb fontos instrukció a kiszállításhoz, akkor azt hova írjam?
Ha van olyan információ, ami megkönnyíti mind a Te, mind a futár dolgát, akkor ne tartsd magadban! Más van kiírva a kapucsengőn, vagy pont most romlott el a csengőd, esetleg máshol van a bejárat?
Hova érdemes ezt írnod? Amikor leadod a megrendelésed a webáruházunkban, akkor a vásárlási folyamat közben, a Megjegyzés rovatban, tudsz szöveges instrukciót is megadni. Bármi hasznos, fontos információd van, akkor kérjük, hogy ide írd be.

Fel tud-e hívni a futár a kézbesítés előtt fél órával?
Minden futár akár napi több száz csomagot is kezelhet, ezért sajnos nincsen módja telefonálni, vagy bármilyen formában előzetesen jelezni érkezését. A tapasztalatunk általában az, hogy kisebb településekre "vaktában" nem indul el a futárszolgálat járműve, ezért itt lehet, hogy előzetesen, saját belátása, vagy a helyi depo instrukciói alapján jelentkezni fog.

Kiszállítás GLS Csomagautomatába és csomagpontba

A szállítási költség belföldön GLS csomagautomata esetén 7.000 Ft alatti kosárérték esetén bruttó 1.190 Ft, 7.000 és 15.999 Ft között 990 Ft, 16.000 és 25.000 Ft között 890 Ft, 25.000 Ft fölötti rendelés esetén díjmentes.
A szállítási költség belföldön GLS csomagpont esetén 7.000 Ft alatti kosárérték esetén bruttó 1.290 Ft, 7.000 és 15.999 Ft között 1.190 Ft, 16.000 és 25.000 Ft között 990 Ft, 25.000 Ft fölötti rendelés esetén díjmentes.

Hogyan működik a GLS CsomagPont?
Amennyiben a GLS CsomagPontba történő szállításmódot választod, válassz egyet a több, mint 270 településen jelen lévő 650 GLS CsomagPont közül, ahol át szeretnéd majd venni a csomagod. A CsomagPontok többnyire frekventált helyen találhatóak, benzinkutakon, bevásárlóközpontokban. A csomagod a feladást követő 24 órán belül kézbesítjük is az általad választott CsomagPontra, melyről SMS-t küldönk számodra az általad megadott telefonszámra. 

Mikor van nyitva a CsomagPont?
A CsomagPontok többségben 10:00 és este 20:00 között vannak nyitva. Egy legördülő listából választhatod ki, hogy melyik a hozzád legközelebb eső. Majd a kiválasztott csomagpont oldalán tudod megnézni a pontos nyitva tartást.

Mikor mehetek a csomagért?
A GLS SMS-ben fog tájékoztatni, ha megérkezett a csomagod a kiválasztott CsomagPontba. Értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átveheted a küldeményt figyelembe véve a kiválasztott CsomagPont nyitvatartási idejét. A küldeményt személyazonosságot igazoló okmány felmutatásával tudod átvenni a csomagszámra hivatkozva. Amennyiben a 3. munkanapon sem vetted át a csomagod, ismételten SMS értesítést küldünk, hogy figyelmeztessünk. A CsomagPontba maximum 40 kg súlyú csomagot tudunk szállítani. Több átvevő is megadható a csomagon. 

Hogyan fizethetek a CsomagPontban?
Az utánvétes csomagoknál csak készpénzes fizetési módra van lehetőség a CsomagPonton.

Külföldi szállítás GLS futárszolgálattal 
 

MPL házhozszállítás

A szállítási költség belföldön MPL házhozszállítás esetén 7.000 Ft alatti kosárérték esetén bruttó 1.490 Ft, 7.000 és 15.999 Ft között 1.390 Ft, 16.000 és 25.000 Ft között 1.290 Ft, 25.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

MPL csomagautomata

A szállítási költség belföldön MPL házhozszállítás esetén 7.000 Ft alatti kosárérték esetén bruttó 1.290 Ft, 7.000 és 15.999 Ft között 1.090 Ft, 16.000 és 25.000 Ft között 990 Ft, 25.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

MPL Posta pont

A szállítási költség belföldön MPL házhozszállítás esetén 7.000 Ft alatti kosárérték esetén bruttó 1.390 Ft, 7.000 és 15.999 Ft között 1.290 Ft, 16.000 és 25.000 Ft között 1.090 Ft, 25.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

MPL Postán maradó

A szállítási költség belföldön MPL házhozszállítás esetén 7.000 Ft alatti kosárérték esetén bruttó 1.390 Ft, 7.000 és 15.999 Ft között 1.290 Ft, 16.000 és 25.000 Ft között 1.090 Ft, 25.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

Személyes átvétel a pesti szaküzletben

Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség.
A megrendelt terméket akkor tudod átvenni a szaküzletünkben, miután ügyfélszolgálatunk visszaigazolta, hogy össze lett készítve megrendelésed. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.
A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:

Címünk:
Reflexshop - Pest
1067 Budapest, Eötvös utca 39.
(Eötvös-Szondi sarok)
Bejárat a Szondi utca felől.
Latitude : 47.50875 (47°30′31.507″N)
Longitude : 19.06098 (19°03′39.524″E)

Telefon: +36 1 269 0941

Nyitvatartás:
Hétfő-Péntek: 10:00 - 20:00
Szombat: 10:00 - 14:00

Az esetleges ünnepi nyitva tartásokat az Üzleteink menüpontban tudod megtekinteni.

Személyes átvétel a budai szaküzletben

Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség.
A megrendelt terméket akkor tudod átvenni a szaküzletünkben, miután ügyfélszolgálatunk visszaigazolta, hogy össze lett készítve megrendelésed. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.
A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:

Címünk:
Reflexshop - Buda
1027 Budapest, Horvát utca 1-3.
Latitude : 47°30.606' (N 47°30'36.382")
Longitude : 19°02.088' (E 19°2'05.339")

Telefon: +36 1 783 9570

Nyitvatartás:
Hétfő-Szombat: 10:00 - 20:00

Az esetleges ünnepi nyitva tartásokat az Üzleteink menüpontban tudod megtekinteni.

Személyes átvétel debreceni irodánkban

Debreceni irodánkban csak előzetes rendelés átvételére van lehetőség, telefonos illetve e-mail értesítés után.

Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség.

Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, egy héten belül megérkezik a debreceni irodába. Ahogy megérkezik hozzánk telefonon értesítünk, hogy össze lett készítve megrendelésed és átvehető a termék.
A megrendelt terméket csak ügyfélszolgálatunk visszaigazolása után tudod átvenni az irodában. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.
A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:

Címünk: Reflexshop Kft. iroda
4028 Debrecen, Sámsoni út 16/A

Fontos!
Debreceni címünk egy iroda. A termékek megtekintésére, kipróbálására és azonnali vásárlásra nincs lehetőség.

Telefon: +36 1 / 773 3600

E-mail: ugyfelszolgalat@reflexshop.hu

Nyitvatartás:
Hétfő - Péntek: 09:00 - 17:00-ig